سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

پرسش و پاسخ

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه "پروفایل من" به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش "اطلاعات کاربر" امکان "ویرایش اطلاعات" وجود دارد.

چرا با وجود درخواست من برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال می‏‌شود نه خود رمز.

آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از ساتیار، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید.

از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟

از طریق کد پیگیری سفارش که بعد از خرید در اختیار شما قرار میگیرد.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند. در صورت بروز مشکل امکان تماس وجود دارد.

چطور میتونم سفارشم رو لغو کنم؟

در صورتی که سفارش شما به مراحل آماده سازی و ارسال نرسیده باشد شما میتوانید با بخش پشتیبانی تماس حاصل فرمایید تا سفارش شما را لغو کنند

شرایط گارانتی ساتیار؟

توجه داشته باشید کالا در صورتی که گارانتی داشته باشد در بخش توضیحات مربوط به آن کالا این موضوع درج می شود در غیر این صورت کالای فوق فاقد گارانتی می باشد.

نحوه بازگردادن وجه پرداختی به حساب ؟

در صورتی که بعد از ثبت سفارش از خرید کالا منصرف شده و یا کالای شما دارای نقص باشد با هماهنگی با بخش پشتیبانی شماره کارت و یا شبا از شما دریافت می شود و تا 2 روز کاری مبلغ به شما عودت داده می شود.

ارسال کالا به چه صورت می باشد؟

ارسال کالا طبق قوانین فروشگاه اینترنتی با پست در سراسر کشور صورت می گیرد اما در صورتی که به هر دلیلی مشتری قصد دارد کالا در همان روز ارسال شود سفیران ساتیار کالا را در شهر تهران به مشتریان محترم تحویل خواهند داد.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X