* کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی ساتیار به دقت ملاحظه فرمایید.
1- ورود کاربران به وب سایت ساتیار و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ساتیار از سوی کاربر است.
2- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی ساتیار منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربران است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ساتیار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
3- مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با ثبت اطلاعات خود ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات ساتیار اقدام کند.
4- آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
5- هنگامی که شما از سرویسها و خدمات ساتیار استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ساتیار ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی ساتیار به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
6- جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه، امکان دارد ساتیار برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربر تمایلی به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها ندارد، میتواند عضویت دریافت خبرنامه ساتیار را در پروفایل خود لغو کنند.
7- ما به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکنیم. ساتیار متعهد میگردد در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
8- همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی ساتیار ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از اموال ساتیار محسوب میشود و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی ساتیار محفوظ میدارد.
9- در صورت استفاده از خدمات ساتیار ، کاربر مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود است و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده خود کاربر می باشد.
10- در صورتیکه کاربری زیر سن قانونی اقدام به خرید از ساتیار بنماید، مسئولیت اطلاع و کسب اجازه از قیم قانونی به عهده خود کاربر میباشد.
11- در صورتی که موجودی محصولی بعد از ثبت سفارش به پایان برسد، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای ساتیار محفوظ میباشد.
12- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالایی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای ساتیار محفوظ است. در واقع مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
13- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
14- کاربر در هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، میبایست فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است.
15- همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
16- امکان پرداخت در محل برای سفارشهایی که از طریق باربری ارسال میشوند وجود ندارد.
17-تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
18- در تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی ساتیار ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده میشود.
19- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای کاربر ایجاد نمیکند.
20- آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش ساتیار اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش ساتیار ارسال شود. ( برای اطلاعات بیشتر به صفحه روش های بازگرداندن کالا مراجعه کنید )
21- ساتیار در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی ساتیار پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی ساتیار اطلاع دهید.
22- تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ساتیار گونه مسئولیتی ندارد.